Это нужно знать¶

Уважаемые партнеры!
Обращаем внимание, что на текущий момент личный кабинет находится в стадии активной доработки и может содержать недочеты.
Просим с ответственностью отнестись к использованию личного кабинета. В случае возникновения ошибок и сбоев, просим сообщать в службу поддержке.
Если вам не хватает какой-то функциональности в ЛК - так же пишите в поддержку, обсудим доработки.

Начало работы¶

Для того чтобы начать работу в личном кабинете, необходимо пройти регистрацию
Регистрация администратора личного кабинета должна выполняться от лица руководителя.
После регистрации дождитесь уведомления на email об активации учетной записи.

Обработка регистраций происходит в ручном режиме и может занимать 1-2 рабочих дня.
Если прошло более 2 рабочих дней с момента регистрации, а активация учетной записи не была выполнена - обратитесь в службу поддержки.

Если в организации есть сотрудники, которым необходим доступ в личный кабинет для создания заявок, необходимо для каждого такого сотрудника создать отдельную учетную запись в разделе Сотрудники

Создание заявок¶

При создании новой заявки стоит обратить особое внимание корректности заполняемых данных.

Учтите, что активация лицензий по заявкам происходит в автоматическом режиме.

Проверяйте, что:

• указали корректные данные клиента
• указали правильные ИД

⚠️Напоминаем, что необходимо копировать GBS.ID из программы или использовать распознавание QR-кода, но ни в коем случае не переписывать вручную , т.к. в половине случаев это приводит к ошибкам или опечаткам.

Информация о клиентах¶

Особое внимание обращаем на корректность данных клиентов:

• Поле ФИО должно содержать полностью фамилию, имя и отчество (при наличии). Недопустимо указывать только имя, какой-то псевдоним или название магазина
• Электронная почта и телефон должны быть корректными и принадлежать клиенту

❌ Недопустимо регистрировать лицензии на своих сотрудников.

За недостоверность данных клиентов могут быть наложены штрафные санкции!